Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1 - Einleitung
Artikel 2 - Definitionen
Artikel 3 - Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Artikel 4 - Preise und Informationen
Artikel 5 - Zustandekommen des Vertrags
Artikel 6 - Registrierung
Artikel 7 - Vertragsabschluss
Artikel 8 - Widerrufs-/Rückgaberecht
Artikel 9 - Zahlung
Artikel 10 - Garantie und Konformität
Artikel 11 - Beschwerdeverfahren
Artikel 12 - Haftung
Artikel 13 - Eigentumsvorbehalt
Artikel 14 - Personenbezogene Daten
Artikel 15 - Schlussbestimmungen
Artikel 16 - Kontaktdaten
Einführung
Nachfolgend finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese gelten stets bei der Nutzung oder Bestellung über unsere Website und enthalten wichtige Informationen für Sie als Käufer. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Wir empfehlen Ihnen außerdem, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern oder auszudrucken, um sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut lesen zu können.
Definitionen
1 e-Messen.nl ist Teil von DT Webshops: mit Sitz in Berghem und registriert bei der Handelskammer unter der Registrierungsnummer 90565762, firmierend unter dem Namen DT Webshops.
2 Website: die Website von DT Webshops, die über http://www.dtwebshops.nl/ https://www.dtwebshops.nl/ und alle zugehörigen Subdomains aufgerufen werden kann.
3. Kunde: die natürliche oder juristische Person, unabhängig davon, ob sie in Ausübung eines Berufs oder Geschäfts handelt oder nicht, die einen Vertrag mit DT Webshops abschließt und/oder sich auf der Website registriert hat.
4. Vertrag: jede Vereinbarung oder jeder Vertrag zwischen DT Webshops und dem Kunden, wobei die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einen integralen Bestandteil dieses Vertrags bilden.
5 Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Verträge und Lieferungen von DT Webshops, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.
2. Enthält die Bestellung, Bestätigung oder Annahmeerklärung des Kunden Bestimmungen oder Bedingungen, die von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen oder nicht darin enthalten sind, sind diese für DT Webshops nur dann verbindlich, wenn und soweit sie von DT Webshops ausdrücklich schriftlich akzeptiert wurden.
3. Sollten neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, so gelten auch diese Bedingungen. Im Falle widersprüchlicher Bedingungen kann sich der Kunde jedoch stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.
Preise und Informationen
1 Alle auf der Website und in anderen Materialien von DT Webshops angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und, sofern auf der Website nichts anderes angegeben ist, inklusive anderer staatlich erhobener Abgaben.
2. Wenn Versandkosten anfallen, wird dies rechtzeitig vor Vertragsabschluss deutlich angegeben. Darüber hinaus werden diese Kosten im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen.
Der Kunde hat die Möglichkeit, bei der Bestellung eine Versandversicherung abzuschließen. Bei Abschluss einer Transportversicherung garantieren wir dem Kunden im Falle eines Verlustes oder einer Beschädigung während des Transports, unabhängig von der Ursache, die kostenlose Zustellung eines neuen Produktes.
Bei Verlust während des Transports wird zunächst eine Untersuchung beim jeweiligen Lieferdienst durchgeführt. Sollte sich bei dieser Untersuchung herausstellen, dass das Paket tatsächlich verloren gegangen ist, wird das Produkt erneut kostenfrei versendet.
3. Die Inhalte dieser Website wurden mit größter Sorgfalt erstellt. DT Webshops kann jedoch nicht garantieren, dass alle Informationen auf der Website jederzeit richtig und vollständig sind. Alle Preise und sonstigen Angaben auf der Website und in anderen Materialien von DT Webshops unterliegen daher offensichtlichen Programmier- und Tippfehlern.
4 DT Webshops kann nicht für (Farb-)Abweichungen aufgrund der Bildschirmqualität verantwortlich gemacht werden.
Zustandekommen der Vereinbarung
1. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot von DT Webshops annimmt und die von DT Webshops festgelegten Bedingungen einhält.
2 Hat der Kunde das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, wird DT Webshops den Eingang der Angebotsannahme unverzüglich auf elektronischem Wege bestätigen. Bis zur Bestätigung des Zugangs dieser Annahme hat der Kunde die Möglichkeit, den Vertrag zu kündigen.
3. Stellt sich heraus, dass der Kunde bei der Annahme oder dem sonstigen Abschluss des Vertrags falsche Angaben gemacht hat, ist DT Webshops berechtigt, seinen Verpflichtungen erst nach Erhalt der richtigen Angaben nachzukommen.
4 DT Webshops kann sich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen erkundigen, ob der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, aber auch nach allen Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Vertrags wichtig sind. Wenn DT Webshops aufgrund dieser Untersuchung triftige Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist sie berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage mit Begründung abzulehnen oder die Ausführung an besondere Bedingungen, wie beispielsweise eine Vorauszahlung, zu knüpfen.
Anmeldung
1 Um die Website optimal nutzen zu können, kann sich der Kunde über das Registrierungsformular/die Konto-Anmeldeoption auf der Website registrieren.
2 Während des Registrierungsvorgangs wählt der Kunde einen Benutzernamen und ein Passwort, mit denen er sich nach der Registrierung auf der Website anmelden kann. Die Wahl eines ausreichend sicheren Passwortes obliegt dem Kunden.
3. Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten, seinen Benutzernamen und sein Passwort streng vertraulich zu behandeln. DT Webshops haftet nicht für den Missbrauch der Anmeldedaten und darf stets davon ausgehen, dass ein Kunde, der sich auf der Website anmeldet, tatsächlich dieser Kunde ist. Alles, was über das Konto des Kunden geschieht, liegt in der Verantwortung und auf Risiko des Kunden.
4. Wenn der Kunde weiß oder vermutet, dass seine Zugangsdaten in die Hände unbefugter Personen gelangt sind, muss er sein Passwort schnellstmöglich ändern und/oder DT Webshops hierüber informieren, damit DT Webshops entsprechende Maßnahmen ergreifen kann.
Vertragsabschluss
1. Sobald die Bestellung bei DT Webshops eingegangen ist, versendet DT Webshops die Produkte schnellstmöglich unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Absatz 3 dieses Artikels.
2 DT Webshops ist berechtigt, zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag Dritte einzuschalten.
3 Auf der Website wird rechtzeitig vor Vertragsabschluss klar und deutlich beschrieben, wie die Lieferung erfolgt und innerhalb welcher Frist die Produkte geliefert werden. Wenn keine Lieferfrist vereinbart oder angegeben wurde, erfolgt die Lieferung der Produkte in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen.
4. Kann DT Webshops die Produkte nicht innerhalb der vereinbarten Frist liefern, wird der Kunde hierüber benachrichtigt. In diesem Fall kann der Kunde einem neuen Liefertermin zustimmen oder ihm wird die Möglichkeit eingeräumt, den Vertrag kostenlos zu kündigen.
5 DT Webshops empfiehlt dem Kunden, die gelieferten Produkte zu prüfen und festgestellte Mängel innerhalb angemessener Frist, vorzugsweise schriftlich oder per E-Mail, zu melden. Weitere Einzelheiten finden Sie im Artikel zu Garantie und Konformität.
6. Sobald die zu liefernden Produkte an die angegebene Lieferadresse geliefert wurden, geht das Risiko bezüglich dieser Produkte auf den Kunden über. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, geht die Gefahr bereits früher auf den Kunden über. Entscheidet sich der Kunde für die Abholung der Produkte, geht die Gefahr mit der Übergabe der Produkte über.
7 DT Webshops ist berechtigt, ein ähnliches Produkt von ähnlicher Qualität wie das bestellte Produkt zu liefern, wenn das bestellte Produkt nicht mehr verfügbar ist. Der Kunde ist dann berechtigt, den Vertrag kostenfrei zu kündigen und das Produkt kostenfrei zurückzusenden.
Widerrufsrecht/Rückgaberecht
1. Dieser Artikel gilt nur, wenn der Kunde eine natürliche Person ist, die nicht in Ausübung ihres Berufs oder Geschäfts handelt. Geschäftskunden steht daher kein Widerrufsrecht zu. Der Kunde hat das Recht, den Fernabsatzvertrag mit DT Webshops innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen und kostenlos zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag, nachdem der Kunde oder ein vom Kunden im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:
- wenn der Kunde im Rahmen einer Bestellung mehrere Produkte bestellt hat: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat;
- wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;
- bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.
2. Der Kunde trägt ausschließlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Die Kosten der Rücksendung muss der Kunde daher selbst tragen. Wenn diese Kosten höher sind als die regulären Postgebühren, stellt DT Webshops einen Kostenvoranschlag zur Verfügung.
Alle vom Kunden für den Versand und die Bezahlung des Produkts an den Kunden gezahlten Kosten werden dem Kunden nach Rücksendung der gesamten Bestellung erstattet.
3. Innerhalb der in Absatz 1 genannten Widerrufsfrist ist der Kunde verpflichtet, das Produkt und die Verpackung sorgfältig zu behandeln. Der Kunde darf die Verpackung nur in dem Umfang öffnen und das Produkt verwenden, der zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte erforderlich ist. Ausgangspunkt hierbei ist, dass diese Prüfung möglicherweise nicht weiter geht als das, was ein Kunde in einem physischen Geschäft durchführen könnte.
4. Für einen etwaigen Wertverlust des Produkts haftet der Kunde nur, wenn dieser auf einen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist, der über das im vorstehenden Absatz Zulässige hinausgeht.
5. Der Kunde kann den Vertrag gemäß Absatz 1 der in diesem Artikel genannten Frist kündigen, indem er das Muster-Widerrufsformular (digital) an DT Webshops sendet oder DT Webshops auf andere eindeutige Weise darüber informiert, dass er vom Kauf zurücktritt. Im Falle einer digitalen Benachrichtigung bestätigt DT Webshops den Erhalt dieser Benachrichtigung. Nach der Stornierung hat der Kunde 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Es ist auch möglich, das Produkt innerhalb der in Absatz 1 dieses Artikels genannten Widerrufsfrist direkt zurückzusenden, sofern das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Widerrufserklärung beigefügt ist.
Produkte können zurückgegeben werden an:
DT Webshops
Retourenabteilung
Willandstraat 112, 5351PK
Berghem
6 Vom Kunden bereits (im Voraus) bezahlte Beträge werden dem Kunden schnellstmöglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Beendigung des Vertrags, auf die gleiche Weise zurückerstattet, wie der Kunde die Bestellung bezahlt hat. Wenn der Kunde eine teurere Versandart als die günstigste Standardlieferung gewählt hat, muss DT Webshops die Mehrkosten für die teurere Art nicht erstatten.
Sofern DT Webshops nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann DT Webshops mit der Rückerstattung warten, bis DT Webshops das Produkt erhalten hat oder bis der Kunde nachweist, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
7. Informationen darüber, ob ein Widerrufsrecht besteht und welche Vorgehensweise gewünscht ist, werden rechtzeitig vor Vertragsabschluss auf der Website deutlich angegeben.
8 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
-Produkte, die vom Unternehmer gemäß den Spezifikationen des Verbrauchers erstellt wurden;
-Produkte, die schnell verderben oder veralten können;
-Lose Zeitungen und Zeitschriften;
-Audio- und Videoaufzeichnungen sowie Computersoftware, deren Siegel der Kunde gebrochen hat;
-Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
-die Lieferung von digitalen Inhalten auf anderen als körperlichen Datenträgern, wenn die Ausführung mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Kunden begonnen hat und
er erklärt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
Zahlung
1. Der Kunde muss Zahlungen an DT Webshops gemäß den im Bestellvorgang und gegebenenfalls auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden leisten. Die Auswahl der angebotenen Zahlungsmethoden steht DT Webshops frei und kann sich von Zeit zu Zeit ändern. Bei Zahlung per Nachnahme hat der Kunde ein Zahlungsziel von 14 Tagen, beginnend am Tag nach der Lieferung.
2 Kommt der Kunde seiner/n Zahlungsverpflichtung(en) nicht fristgerecht nach, nachdem DT Webshops ihn über den Zahlungsverzug informiert und ihm eine Frist von 14 Tagen zur Erfüllung seiner Zahlungsverpflichtungen eingeräumt hat, schuldet der Kunde, wenn die Zahlung nicht innerhalb dieser 14-tägigen Frist erfolgt, die gesetzlichen Zinsen auf den noch geschuldeten Betrag und ist DT Webshops berechtigt, ihm die ihm entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen maximal: 15 % auf ausstehende Beträge bis 2.500 €; 10 % auf die nächsten 2.500 € und 5 % auf die nächsten 5.000 € mit einem Minimum von 40 €. DT Webshops kann zum Vorteil des Kunden von den angegebenen Beträgen und Prozentsätzen abweichen.
Garantie und Konformität
1. Dieser Artikel gilt nur, wenn der Kunde nicht in Ausübung seines Berufs oder Geschäfts handelt. Wenn DT Webshops eine gesonderte Garantie auf die Produkte gewährt, gilt diese unbeschadet des Vorstehenden für alle Kundentypen.
2 DT Webshops gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Tauglichkeit und/oder Brauchbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Sofern ausdrücklich vereinbart, gewährleistet DT Webshops auch, dass das Produkt für einen anderen als den gewöhnlichen Gebrauch geeignet ist.
3 Eine von DT Webshops, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die dem Kunden bereits im Rahmen des Vertrags zustehen und auf die er sich berufen kann.
4. Wenn das gelieferte Produkt nicht dem Vertrag entspricht, muss der Kunde DT Webshops innerhalb von 5 Tagen nach der Lieferung darüber informieren. Reklamationen bezüglich der Lieferung werden bis zu 5 Werktage nach Lieferung entgegengenommen.
5 Hält DT Webshops die Reklamation für berechtigt, werden die betreffenden Produkte nach Rücksprache mit dem Kunden repariert, ersetzt oder der Kaufpreis erstattet. Die maximale Entschädigung entspricht unter Berücksichtigung des Haftungsartikels dem vom Kunden für das Produkt bezahlten Preis.
Beschwerdeverfahren
1. Wenn der Kunde eine Beschwerde über ein Produkt (gemäß dem Artikel über Garantie und Konformität) und/oder über andere Aspekte der von DT Webshops bereitgestellten Dienste hat, kann er eine Beschwerde per Telefon, E-Mail oder Post an DT Webshops senden. Die Kontaktdaten finden Sie am Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2 DT Webshops wird auf die Beschwerde des Kunden so schnell wie möglich, in jedem Fall jedoch innerhalb von 5 Tagen nach Eingang der Beschwerde antworten. Wenn noch keine inhaltliche oder endgültige Antwort möglich ist, bestätigt DT Webshops den Eingang der Beschwerde innerhalb von 5 Tagen und gibt an, innerhalb welcher Frist voraussichtlich eine inhaltliche oder endgültige Antwort auf die Beschwerde des Kunden erfolgen wird.
3 Bei Beschwerden, die nicht in gegenseitigem Einvernehmen gelöst werden können, sollte sich der Verbraucher an die Stichting WebwinkelKeur wenden, die kostenlos vermittelt. Wird keine Lösung gefunden, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde von der unabhängigen Streitschlichtungskommission der Stichting WebwinkelKeur bearbeiten zu lassen, deren Entscheidung bindend ist und mit der sowohl der Unternehmer als auch der Verbraucher einverstanden sind. Die Einreichung einer Streitigkeit bei dieser Streitschlichtungsstelle ist mit Kosten verbunden, die der Verbraucher an die betreffende Stelle zu zahlen hat. Es besteht auch die Möglichkeit, Beschwerden über die europäische ODR-Plattform einzureichen. http://ec.europa.eu/odr .
Haftung
1. Dieser Artikel gilt nur, wenn der Kunde eine natürliche oder juristische Person ist, die in Ausübung ihres Berufs oder Geschäfts handelt.
2. Die Gesamthaftung von DT Webshops gegenüber dem Kunden aufgrund einer zurechenbaren Nichterfüllung des Vertrags ist auf eine Entschädigung in Höhe von maximal der Höhe des für diesen Vertrag vereinbarten Preises (einschließlich Mehrwertsteuer) beschränkt.
3. Die Haftung von DT Webshops gegenüber dem Kunden für indirekte Schäden, einschließlich in jedem Fall – aber ausdrücklich nicht beschränkt auf – Folgeschäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, Datenverlust und Schäden durch Geschäftsstagnation, ist ausgeschlossen.
4 Außer in den in den beiden vorhergehenden Absätzen dieses Artikels genannten Fällen ist DT Webshops gegenüber dem Kunden zu keinerlei Schadensersatz verpflichtet, unabhängig von den Gründen, auf denen eine Schadensersatzklage beruht. Die in diesem Artikel genannten Beschränkungen entfallen jedoch, wenn und soweit der Schaden auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens DT Webshops zurückzuführen ist.
5. Eine Haftung von DT Webshops gegenüber dem Kunden wegen einer zurechenbaren Nichterfüllung eines Vertrags entsteht nur, wenn der Kunde DT Webshops unverzüglich und ordnungsgemäß schriftlich über die Nichterfüllung informiert, eine angemessene Frist zur Behebung der Nichterfüllung setzt und DT Webshops seinen Verpflichtungen auch nach Ablauf dieser Frist nicht nachkommt. Die Mängelrüge muss eine möglichst detaillierte Beschreibung des Mangels enthalten, damit DT Webshops angemessen reagieren kann.
6. Voraussetzung für einen etwaigen Anspruch auf Schadenersatz ist, dass der Kunde den Schaden schnellstmöglich, spätestens jedoch 30 Tage nach dessen Entstehung, schriftlich bei DT Webshops meldet.
7 Im Falle höherer Gewalt ist DT Webshops nicht verpflichtet, dem Kunden hierdurch entstehende Schäden zu ersetzen.
Eigentumsvorbehalt
1. Solange der Kunde nicht den gesamten vereinbarten Betrag vollständig bezahlt hat, bleiben alle gelieferten Waren Eigentum von DT Webshops.
personenbezogene Daten
1 DT Webshops verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden gemäß der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.
Schlussbestimmungen
1. Der Vertrag unterliegt niederländischem Recht.
2 Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist, werden alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit dem Vertrag entstehen können, dem zuständigen niederländischen Gericht im Bezirk vorgelegt, in dem DT Webshops seinen Sitz hat.
3. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht. In diesem Fall werden die Parteien als Ersatz eine oder mehrere neue Bestimmungen festlegen, die dem Zweck der ursprünglichen Bestimmung so weit wie rechtlich möglich entsprechen.
4 Als „schriftlich“ gelten in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch Mitteilungen per E-Mail und Fax, sofern die Identität des Absenders und die Integrität der E-Mail hinreichend nachgewiesen sind.
Kontaktdetails
Sollten Sie nach der Lektüre dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch Fragen, Beschwerden oder Anmerkungen haben, können Sie sich jederzeit schriftlich oder per E-Mail an uns wenden.
DT Webshops
Willandstraat 112
5351 PK Berghem
Telefonnummer: 085 060 1134
E-Mail: info@e-messen.nl
Handelskammernummer: 90565762
